Política de privacidad 

Esta política de privacidad describe las prácticas de privacidad relativas al uso de la aplicación WellAir SmartPro. Este aviso sobre privacidad se aplica exclusivamente a la información que recoge la aplicación. 

Introducción 

Le damos la bienvenida a Novaerus (Ireland) Ltd, una empresa del grupo WellAir. 

Novaerus (Ireland) Ltd respeta su privacidad y asume el compromiso de proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le proporcionará información sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestra aplicación (con independencia del lugar desde donde la visite), así como sobre sus derechos de privacidad y la protección que le brinda la legislación.  

Esta política de privacidad tiene un formato por niveles para que pueda hacer clic en los apartados específicos que se indican a continuación. Utilice también el glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en la política de privacidad. 

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
2. DATOS QUE RECABAMOS SOBRE USTED
3. ¿CÓMO SE RECABAN SUS DATOS PERSONALES? 
4. CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES 
5. COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES 
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
8. RETENCIÓN DE LOS DATOS 
9. DERECHOS LEGALES QUE POSEE 
10. GLOSARIO 

1. Información importante y quiénes somos 

Objetivo de esta política de privacidad 

El objetivo de esta política de privacidad es proporcionarle información sobre cómo Novaerus (Ireland) Ltd recaba y trata sus datos personales cuando utiliza esta aplicación, incluidos los datos que puede proporcionar a través de la aplicación cuando crea un perfil.  

Esta aplicación no está destinada a un público infantil y no recabamos deliberadamente datos relativos a dicho público. 

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o procesal razonable que conste en nuestra página web u otras políticas que usemos en situaciones concretas en las que recabamos o tratamos datos personales sobre usted para que sea plenamente consciente de cómo y por qué usamos sus datos. Esta política de privacidad sirve de complemento a otros avisos y políticas de privacidad y no tiene por objetivo invalidarlos.  

Responsable del tratamiento 

Novaerus (Ireland) Ltd es responsable de sus datos personales y responsable de su tratamiento (designado conjuntamente como «WellAir», «nosotros», «nuestro/a» o «nos» en esta política de privacidad). 

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes de ejercicio de sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros usando la información de contacto que se indica a continuación.  

Información de contacto 

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas para salvaguardarla, póngase en contacto con nosotros por alguna de las siguientes vías: 

Nombre completo de la entidad legal Novaerus (Ireland) Ltd 

Dirección de correo electrónico: cleanair@wellair.ie 

Dirección postal: DCU Innovation Campus Old Finglas Road Glasnevin, Dublin 11 

Número de teléfono: +353 1 907 2750 

Tiene derecho a presentar reclamaciones en cualquier momento ante la Irish Data Protection Commission (DPC, Comisión de Protección de Datos de Irlanda), el organismo regulador irlandés para las cuestiones relativas a la protección de datos (https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar sus preocupaciones antes de ponerse en contacto con la DPC, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros antes.  

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios 

Mantenemos nuestra política de privacidad en revisión constante. Esta versión se ha actualizó por última vez el 5 de enero de 2021. 

Es importante que los datos personales que conservamos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Manténganos informados en caso de que sus datos personales cambien durante su relación con nosotros. 

Vínculos de terceros 

La aplicación puede incluir vínculos a sitios web, complementos y otras aplicaciones de terceros. Si hace clic en esos vínculos o permite esas conexiones, es posible que dé su permiso para que estos terceros recaben o compartan datos sobre usted. Nosotros no tenemos control sobre estos sitios web de terceros y no nos responsabilizamos de sus declaraciones de privacidad. 

1. Datos que recabamos sobre usted 

Los datos personales, o la información personal, pueden definirse como cualquier tipo de información acerca de un individuo a partir de la cual puede identificarse a dicha persona. No incluye los datos en los que se ha ocultado la identidad (datos anónimos). 

Podemos recabar, usar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted, los cuales hemos agrupado del siguiente modo: 

• Datos de identidad: son el nombre, los apellidos, el nombre de usuario o otros identificadores similares, el título de cortesía, la fecha de nacimiento y el sexo.  
• Datos de contacto: son la dirección de facturación (si procede), la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.  
• Datos de transacciones: son los datos sobre pagos efectuados o recibidos y otros datos de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.  

• Datos técnicos: son los datos de inicio de sesión, el tipo de navegador y su versión, los ajustes de zona horaria y ubicación, los tipos de complementos del navegador y sus versiones, el sistema operativo y la plataforma y otros aspectos tecnológicos sobre los dispositivos que utiliza para acceder a la aplicación.  
• Datos de perfil: son el nombre de usuario y la contraseña, las preferencias, los datos sobre valoraciones y calidad del aire y las estadísticas.  
• Datos de uso: son la información sobre cómo usa la aplicación.  
• Datos de marketing y comunicaciones: son sus preferencias respecto a la recepción de materiales comerciales procedentes de nosotros y de terceros y sus preferencias de comunicación. 

También recabamos, usamos y compartimos datos agregados como datos estadísticos y demográficos para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero la legislación no los considera datos personales, ya que no revelan de forma directa ni indirecta su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que accede a una función concreta de la aplicación. No obstante, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales de un modo que pueda identificarle de forma directa o indirecta, trataremos los datos combinados como datos personales que se emplearán de conformidad con esta política de privacidad. 

No recabamos ningún dato personal de categorías especiales sobre usted (como información sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud o datos genéticos o biométricos). Tampoco recabamos información sobre condenas penales o delitos. 

Si no proporciona datos personales 

Si la ley o las condiciones de servicio exigen que recabemos ciertos datos personales y usted no los proporciona cuando se le soliciten, es probable que no podamos ejecutar el contrato que hemos formalizado o que intentamos formalizar con usted (por ejemplo, para proporcionarle acceso a la aplicación). En tal caso, puede que debamos eliminar su perfil, pero se lo notificaremos si es así en su momento.  

1. ¿Cómo se recaban sus datos personales? 

Utilizamos distintos métodos para recabar datos sobre usted (bien los proporcione usted mismo o los recabemos nosotros), como: 

• Interacciones directas. Es posible que aporte sus datos de identidad, de contacto y financieros al configurar y usar la aplicación. Están incluidos los datos personales que proporciona cuando: 
• crea un perfil en relación con el uso de la aplicación; 
• solicita que le enviemos materiales comerciales; 
• aporta comentarios o se pone en contacto con nosotros.  
• Tecnologías o interacciones automáticas. Conforme interactúa con nuestra aplicación, vamos recabando automáticamente datos técnicos sobre su equipo y acciones y patrones de navegación. Recabamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías parecidas.  

• Fuentes de terceros o de acceso público. Recibiremos datos personales de usted que nos enviarán diversos terceros mediante datos técnicos provenientes de los siguientes terceros: 

1. proveedores de análisis como Google Analytics, etc. 

1. Cómo usamos sus datos personales 

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley lo permita. Lo más frecuente es que usemos sus datos personales en las siguientes circunstancias: 

• Cuando tengamos que ejecutar el contrato que vamos a formalizar o que ya hemos formalizado con usted. 

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre los nuestros (o los de un tercero). 
• Cuando haya que cumplir con una obligación legal. 

Por lo general, no nos basamos en su consentimiento como fundamento jurídico para tratar sus datos personales, aunque lo solicitaremos antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento a recibir comunicaciones de marketing en todo momento; para ello, póngase en contacto con nosotros.  

Finalidades para las que usaremos sus datos personales 

A continuación, hemos presentado en un formato de tabla una descripción de todas las formas en las que pretendemos usar sus datos personales y en qué fundamentos jurídicos nos basamos para ello. También hemos indicado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede. 

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales con más de un fundamento jurídico en función de la finalidad concreta por la que usamos los datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita obtener más información sobre el fundamento jurídico en el que nos basamos para tratar sus datos personales en caso de que se haya especificado más de un fundamento en la tabla que aparece a continuación.  

Finalidad/actividad	Tipo de datos	Fundamento legal para el tratamiento, incluido el fundamento del interés legítimo
Registrarle como nuevo perfil de cliente	(a) Identidad   (b) Contacto	Ejecución de un contrato con usted
Gestionar nuestra relación con usted, lo cual incluirá:  (a) Notificarle sobre cambios en nuestras condiciones de servicio o en nuestra política de privacidad  (b) Preguntarle si desea dejar una valoración o realizar una encuesta	(a) Identidad   (b) Contacto   (c) Perfil   (d) Marketing y comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato con usted   (b) Necesarios para cumplir con una obligación legal  (c) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para mantener los registros actualizados y para estudiar cómo usan los clientes nuestros productos y servicios)
Administrar y proteger nuestro negocio y esta aplicación (incluidos la solución de problemas, el análisis de datos, la realización de pruebas, el mantenimiento de los sistemas, la asistencia, la notificación y la recepción de datos)	(a) Identidad  (b) Contacto  (c) Técnicos	(a) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, prestar servicios de administración y TI, proporcionar seguridad en la red, impedir fraudes y en el contexto de un ejercicio de reorganización empresarial o reestructuración del grupo)  (b) Necesarios para cumplir con una obligación legal
Facilitar contenido pertinente en la aplicación y publicidad y determinar o comprender la eficacia de la publicidad que le facilitamos	(a) Identidad   (b) Contacto   (c) Perfil   (d) Uso   (e) Marketing y comunicaciones   (f) Técnicos	Necesarios para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos y servicios, para desarrollarlos, para expandir nuestro negocio y para informar de nuestra estrategia de marketing)
Usar analíticas de datos para mejorar nuestra aplicación, productos y servicios, marketing, relaciones con nuestros clientes y sus experiencias	(a) Técnicos   (b) Uso	Necesarios para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestra aplicación actualizada y pertinente, desarrollar nuestro negocio e informar de nuestra estrategia de marketing)
Realizar sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios que pueden serle de interés	(a) Identidad   (b) Contacto   (c) Técnicos   (d) Uso   (e) Perfil   (f) Marketing y comunicaciones	Necesarios para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos y servicios y expandir nuestro negocio)

Marketing  

Nos esforzamos para proporcionarle opciones respecto a ciertos usos de sus datos personales, en concreto relacionadas con el marketing y la publicidad. Hemos implementado los siguientes mecanismos de control de los datos personales: 

Ofertas promocionales por nuestra parte  

Puede que usemos sus datos de identidad, de contacto, técnicos, de uso y de perfil para hacernos una idea de lo que puede querer o necesitar, o lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser pertinentes para usted (lo que denominamos marketing).  

Recibirá comunicaciones de marketing de nosotros si nos ha pedido información y no ha optado por no recibir dichas comunicaciones. 

Marketing de terceros  

Solicitaremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con un tercero con fines comerciales.  

Optar por no recibir comunicaciones 

Puede pedirnos tanto a nosotros como a terceros la cancelación de los envíos de mensajes comerciales en cualquier momento; para ello, debe iniciar sesión en la aplicación y seleccionar o anular la selección de las casillas pertinentes para ajustar sus preferencias de marketing. De forma alternativa, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.  

Cookies 

Puede configurar el navegador para que no acepte ninguna o alguna de las cookies o para que le indique cuando las páginas web o las aplicaciones establecen o acceden a cookies. Si desactiva o no acepta las cookies, debe saber que probablemente no pueda acceder a algunas partes de la aplicación o que no funcionen correctamente. 

Cambio de la finalidad  

Solo utilizaremos sus datos personales para las finalidades para las que los recabamos, a menos que consideremos, de forma razonable, que necesitamos usarlos por otro motivo y dicho motivo sea compatible con la finalidad original. Si desea obtener explicaciones respecto a cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.  

Si necesitamos utilizar sus datos personales para una finalidad no relacionada, se lo notificaremos y le explicaremos los fundamentos jurídicos que nos permiten hacerlo. 

Tenga en cuenta que existe la posibilidad de que tratemos sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en aplicación de las reglas citadas, siempre que lo exija o lo permita la ley. 

1. Comunicación de sus datos personales 

Es posible que compartamos sus datos personales con los terceros que se mencionan a continuación con el fin indicado en la tabla Finalidades para las que usaremos sus datos personales que aparece más arriba. 

• Terceros concretos como Airboxlab SA. 
• Terceros a los que decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestra empresa o activos. Otra posibilidad es que tratemos de adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, es posible que los nuevos propietarios utilicen sus datos personales de conformidad con lo establecido en la presente política de privacidad.  

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos a terceros proveedores de servicios usar sus datos personales para conseguir sus propios objetivos y solo les permitimos tratar sus datos personales para los fines especificados y de conformidad con nuestras instrucciones. 

1. Transferencias internacionales 

No transferimos sus datos personales fuera de la UE. 

1. Seguridad de los datos 

Hemos implementado las medidas de seguridad pertinentes para evitar la pérdida accidental de sus datos personales, su uso o acceso de formas no autorizadas o su modificación o comunicación. Asimismo, restringimos el acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y otros terceros con una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.  

Hemos adoptado procedimientos para hacer frente a cualquier violación de los datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable dicha violación cuando tengamos obligación legal de hacerlo. 

1. Retención de los datos 

¿Durante cuánto tiempo se usarán mis datos personales? 

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario a fin de cumplir los objetivos por los que los recabamos, incluida la finalidad de satisfacer requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de notificación. Es posible que conservemos sus datos personales durante más tiempo en caso de demanda o si consideramos de manera razonable que existe la probabilidad de que se celebre un litigio con respecto a nuestra relación con usted. 

Para determinar el plazo de retención adecuado de los datos personales, tendremos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter confidencial de los datos personales, el posible riesgo de perjuicio debido a un uso o comunicación no autorizados de los datos personales, la finalidad con la que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dicha finalidad mediante otros medios, y los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otra índole aplicables. 

Por ley, tenemos que conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de dejar de ser nuestros clientes con fines tributarios. 

En algunas circunstancias, puede solicitarnos la eliminación de sus datos: para obtener más información, consulte el apartado Derechos legales que posee a continuación. 

En algunas ocasiones, anonimizaremos sus datos personales (para que dejen de estar asociados a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos usar la información de manera indefinida sin tener que notificárselo.  

1. Derechos legales que posee 

En determinadas circunstancias, las leyes de protección de datos le conceden ciertos derechos relativos a sus datos personales.  

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. 

• Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales. 
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. 
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. 
• Derecho a solicitar limitaciones en el tratamiento de sus datos personales. 
• Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales. 

• Derecho a retirar su consentimiento. 

Si desea ejercer cualesquiera de los derechos mencionados arriba, póngase en contacto con nosotros.  

Generalmente, sin cargos 

No tendrá que pagar tasas para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los demás derechos). No obstante, es posible que cobremos una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Como alternativa, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en dichas circunstancias. 

Acciones de podríamos necesitar que emprendiera 

Existe la probabilidad de que le solicitemos información concreta para que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de los demás derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se comunican a ninguna persona que no tiene derecho a recibirlos. También puede que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta. 

Límite de tiempo para responder 

Trataremos de responder a todas las solicitudes legítimas en menos de un mes. En ocasiones, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha solicitado varias cosas. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.  

1. Glosario 

FUNDAMENTO LEGAL 

El interés legítimo hace referencia al interés de nuestra empresa por dirigir y coordinar las actividades empresariales de modo que podamos ofrecerle un servicio y producto de las mejores características y la experiencia más segura y positiva. Nos aseguramos de conocer y evaluar las posibles repercusiones (tanto positivas como negativas) generadas sobre usted y sus derechos, así como de mantener un equilibrio, antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No usamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan anulados por las repercusiones generadas sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o lo permita). Para obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos en comparación con las posibles repercusiones generadas sobre usted en lo que respecta a actividades específicas, póngase en contacto con nosotros. 

La ejecución del contrato hace referencia al tratamiento de sus datos cuando es necesario para ejecutar un contrato del que usted es parte o para adoptar medidas, cuando lo solicite, antes de formalizar dicho contrato. 

El cumplimiento de una obligación legal hace referencia al tratamiento de sus datos personales cuando es necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos. 

TERCEROS 

Terceros internos 

Se trata de otras empresas del grupo WellAir que actúan como responsables o encargadas del tratamiento de forma conjunta, con sede en Irlanda, que proporcionan servicios de TI y de administración de sistemas y llevan a cabo la generación de informes de liderazgo.  

Terceros externos 

Se trata de proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, con sede en Luxemburgo y que proporcionan servicios de TI, de infraestructuras en la nube y de administración de sistemas. 

DERECHOS LEGALES QUE POSEE 

Tiene derecho a: 

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de conformidad con la ley. 

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir los datos incompletos o inexactos que tenemos sobre usted, aunque es posible que debamos verificar la exactitud de los datos nuevos que nos proporciona. 

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos la eliminación de datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando haya ejercido satisfactoriamente su derecho a oponerse al tratamiento (consulte la información que aparece a continuación) en caso de que hayamos tratado su información de manera ilícita o si debemos eliminar sus datos personales para cumplir con una ley local. No obstante, debe saber que no siempre podremos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos jurídicos concretos que le notificaremos, si procede, en el momento en que la lleve a cabo.  

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o el de un tercero) y exista alguna circunstancia en relación con su situación concreta que le haga oponerse al tratamiento por este motivo y crea que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines comerciales directos. En algunas ocasiones, existe la posibilidad de que demostremos que tenemos razones legítimas imperativas para tratar su información que anulen sus derechos y libertades. 

Solicitar limitaciones en el tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos la suspensión del tratamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones:  

• Si desea que valoremos la exactitud de los datos. 
• En caso de que el uso que damos a los datos sea ilícito, pero no desea que los eliminemos. 
• En caso de que necesite que conservemos los datos a pesar de que ya no los necesitemos para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.  
• Si se ha opuesto a que usemos sus datos, pero debemos verificar si contamos con motivos legítimos imperativos que nos permitan usarlos.  

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o a un tercero de su elección sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina de uso común. Tenga en cuenta que este derecho solo es aplicable a la información automática que nos autorizó a usar inicialmente mediante consentimiento o en caso de que la usáramos para ejecutar un contrato con usted.  

Retirar su consentimiento en todo momento siempre que nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales. No obstante, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es probable que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le indicaremos si es el caso en el momento en que retire su consentimiento.