プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、WellAir SmartProアプリケーションを使用するためのプライバシー慣行を示します。本プライバシーポリシーは、本アプリケーションにより収集される情報にのみ適用されます。
はじめに
WellAirグループ企業であるNovaerus (Ireland) Ltd.の製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Novaerus (Ireland) Ltd. は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のアプリケーションを使用する場所を問わず、当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかをお知らせし、お客様のプライバシー権や法律による保護についてご説明します。
本プライバシー通知は階層形式で提供されているため、以下の個別の分野にクリックして移動できます。また、本プライバシーポリシーで使用される用語の意味を理解するために、用語集をご活用ください。
1.重要情報および当社の概要
2.当社が収集するお客様のデータ
3.個人データの収集方法
4.個人データの使用方法
5.個人データの開示
6.国際間移転
7.データセキュリティ
8.データの保持
9.お客様の法的権利
10.用語集
- 重要情報および当社の概要
本プライバシーポリシーの目的
本プライバシーポリシーは、お客様による本アプリケーションの利用を通じて、Novaerus (Ireland) Ltd.がお客様の個人データを収集および処理する方法をお知らせすることを目的とします。その個人データには、お客様がプロフィールを作成するときにアプリケーションから提供されることがあるデータも含まれます。
本アプリケーションは子供を対象としておらず、子供に関するデータを故意に収集することはありません。
本プライバシーポリシーは、当社のWebサイト上の他のプライバシーポリシーもしくは公正処理ポリシー、または、当社がお客様に関する個人データを収集もしくは処理する個別の機会に提供することがあるポリシーと併せてお読みになることが重要です。それによりお客様は、当社がお客様のデータを使用する方法と理由を十分に理解できます。本プライバシーポリシーは、その他の通知およびプライバシーポリシーを補足するものであり、それらに優先されるものではありません。
管理者
Novaerus (Ireland) Ltd.は、お客様の個人データの管理者であり、お客様の個人データについての責任を負います（以下本プライバシーポリシーにおいて「WellAir」または「当社」と総称します）。
お客様の法的権利の行使請求を含め、本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下の詳細情報を利用してご連絡ください。
連絡先の詳細
本プライバシーポリシーや当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、以下の方法で当社までお問い合わせください。
正式な法人名 Novaerus (Ireland) Ltd
メールアドレス：cleanair@wellair.ie
郵送先住所： DCU Innovation Campus Old Finglas Road Glasnevin, Dublin 11
電話番号： +353 1 907 2750
お客様はいつでも、データ保護案件に関するアイルランドの規制当局であるアイルランドデータ保護委員会（DPC）に苦情を申し立てる権利を有します（https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us）。ただし、DPCに連絡する前に当社にご一報いただき、お客様のご懸念に対処する機会をいただければ幸いです。
プライバシーポリシーの変更とお客様の当社への変更通知義務
当社はプライバシーポリシーを定期的に見直しています。このバージョンは2021年1月5日に最終更新されました。
当社の保有するお客様についての個人データは、正確で最新のものであることが重要です。お客様が当社アプリケーションを利用している期間中に、個人データに変更があれば、当社にお知らせください。
第三者のリンク
本アプリケーションには、第三者のWebサイト、プラグインおよびその他のアプリケーションへのリンクが含まれていることがあります。これらのリンクをクリックするか、これらの接続を有効にすると、第三者がお客様に関するデータを収集または共有できるようになる可能性があります。当社は、このような第三者のWebサイトを管理しておらず、当該第三者のプライバシーに関する声明について責任を負いません。
- 当社が収集するお客様のデータ
個人データまたは個人情報とは、個人に関する、その個人を特定できる情報を意味します。IDが削除されたデータ（匿名データ）は含まれません。
当社は、お客様に関する様々な種類の個人データを収集、利用、保存、転送することがあります。そのような個人データは以下のようにグループ分けされます。
- 身元データ には、氏名、ユーザー名またはそれに類するID、役職、生年月日、性別が含まれます。
- 連絡先データには、該当する場合には請求先住所、メールアドレス、電話番号が含まれます。
- 取引データ には、お客様との間の金銭のやり取りに関する詳細、ならびに、お客様が当社から購入した製品およびサービスのその他の詳細が含まれます。
- 技術データには、お客様のログインデータ、ブラウザーの種類およびバージョン、タイムゾーンの設定および場所、ブラウザーのプラグインの種類およびバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、ならびに、本アプリケーションにアクセスするために使用されたデバイス上のその他の技術が含まれます。
- プロフィールデータ には、ユーザー名およびパスワード、設定、フィードバック、ならびに、電波品質データおよび統計情報が含まれます。
- 使用状況データには、お客様による当社アプリケーションの使用方法に関する情報が含まれます。
- マーケティングおよびコミュニケーションデータ には、お客様による、当社および第三者からのマーケティングの受信設定ならびにコミュニケーション設定が含まれます。
当社はまた、統計データや人口統計データなどの集計データを任意の目的で収集、利用および共有します。集計データは、お客様の個人データから派生する場合がありますが、お客様の身元を直接的にも間接的にも明らかにするものではないため、法律上は個人データとはみなされません。たとえば、特定のアプリケーション機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の使用状況データを集計することがあります。ただし、集計データを個人データと結合または接続するとお客様個人を直接的または間接的に識別できる場合、その結合データを個人データとして取り扱い、本プライバシーポリシーに従って利用します。
当社は、お客様に関する特別カテゴリーの個人データ（お客様の人種または民族、宗教上または思想上の信念、性生活、性的指向、政治的見解、労働組合への加入などに関する詳細、健康情報、遺伝データおよび生体データを含む）を収集しません。また、前科および犯罪行為に関する情報も収集しません。
お客様が個人データを提供しない場合
当社が法律上または利用規約に基づいて個人データを収集する必要がある場合であって、お客様が要求されたデータを提供しない場合、当社はお客様と締結したまたは締結しようとする契約を履行できないことがあります（お客様にアプリケーションへのアクセス権を付与できないなど）。この場合、お客様のプロフィールを削除しなければならないこともありますが、その場合にはその旨をお知らせします。
- 個人データの収集方法
当社は、以下のような様々な方法でお客様のデータを収集します。
- 直接的なインタラクション。 お客様はアプリケーションの設定および使用時に、身元、連絡先、財務データを当社に提供することがあります。その中には、以下の場合にお客様が提供する個人データも含まれます。
- アプリケーションの利用にあたってプロフィールを作成するとき。
- お客様からマーケティング情報の送信を依頼されたとき。
- 当社にご意見をお寄せいただくか、問い合わせを行うとき。
- 自動化されたテクノロジーまたはインタラクション。 お客様が当社アプリケーションを操作すると、お客様の機器、閲覧行動およびパターンに関する技術データが自動的に収集されます。当社は、 Cookie、サーバーログ、その他それらに類する技術を利用して、この個人データを収集します。
- 第三者または公開されている情報源。当社は以下の者から得た技術データによって様々な第三者からお客様の個人データを受領します。
- Googleアナリティクスなどのアナリティクスプロバイダー
- 個人データの使用方法
当社は、法律で許可される場合にのみ、お客様の個人データを使用します。最も一般的なのは、以下の状況における使用です。
- 当社が、お客様と締結しようとしているまたは既に締結した契約を履行する必要がある場合
- 当社（または第三者）の正当な利益のために必要であり、お客様の利益および基本権がこれらの利益を上回らない場合
- 当社が法的義務を遵守する必要がある場合
当社は通常、お客様の同意を、個人データを処理するための法的根拠とはしておりません。ただし、お客様の同意を得ない限り、第三者のダイレクトマーケティングコミュニケーションを電子メールまたはテキストメッセージでお客様に送信することはありません。お客様は、当社に連絡することにより、マーケティングへの同意をいつでも撤回する権利を有します。
当社がお客様の個人データを使用する目的
当社によるお客様の個人データの使用方法とそのための法的根拠について、表形式で以下に説明します。また、該当する場合、当社の正当な利益についても明記しました。
当社は、個別の使用目的によっては、複数の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理することがあります。下の表にある複数の根拠が挙げられている場合に、当社が具体的にどの法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理しているかをお知りになりたい場合、お問い合わせください。
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目的/活動 |
データの種類 |
処理の法的根拠（正当な利益を含む） |
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新規顧客プロフィールとしてお客様を登録する |
(a) 身元 (b) 連絡先 |
お客様との契約の履行 |
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当社とお客様との関係を管理する。たとえば次のような場合です。 (a) 当社の利用規約やプライバシーポリシーの変更についてお客様に通知する (b) レビューを残す、または調査を受けるようお客様に依頼する |
(a) 身元 (b) 連絡先 (c) プロフィール (d) マーケティングおよびコミュニケーション |
(a) お客様との契約の履行 (b) 法的義務を遵守するために必要 (c) 当社の正当な利益のために必要（当社の記録を最新の状態に保ち、お客様がどのように当社の製品/サービスを利用するかを研究するため） |
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当社の事業および本アプリケーションを管理および保護する（トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、 データのレポートとホスティングを |
(a) 身元 (b) 連絡先 (c) 技術 |
(a) 当社の正当な利益のために必要（当社の事業の運営、管理・ITサービスの提供、ネットワークセキュリティおよび不正行為の防止のため、ならびに、事業再編またはグループ再編の観点から） (b) 法的義務を遵守するために必要 |
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関連性のあるアプリケーションのコンテンツおよび広告をお客様に配信し、配信した広告の効果を測定または理解する |
(a) 身元 (b) 連絡先 (c) プロフィール (d) 使用状況 (e) マーケティングおよびコミュニケーション (f) 技術 |
当社の正当な利益のために必要（お客様がどのように当社の製品/サービスを利用するかを研究し、製品/サービスを開発し、当社の事業を成長させ、当社のマーケティング戦略を告知するため） |
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データ分析を使用して、当社のアプリケーション、製品/サービス、マーケティング、顧客関係および顧客体験を改善する |
(a) 技術 (b) 使用状況 |
当社の正当な利益のために必要（当社の製品・サービスに適したお客様の種類を定義し、当社のアプリケーションを最新かつ適切な状態に保ち、当社の事業を発展させ、当社のマーケティング戦略を告知するため） |
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お客様が興味を持つ可能性のある商品またはサービスを提案およびお勧めする |
(a) 身元 (b) 連絡先 (c) 技術 (d) 使用状況 (e) プロフィール (f) マーケティングおよびコミュニケーション |
当社の正当な利益のために必要（当社の製品/サービスを開発し、当社の事業を成長させるため） |
マーケティング
当社は、特にマーケティングや広告に関連して、一定の個人データの利用についてお客様に選択肢を提供するよう努めています。当社は、以下の個人データ管理メカニズムを確立しています。
当社からのプロモーションオファー
当社は、お客様の身元、連絡先、技術、使用状況、プロフィールデータを使用して、お客様のご要望やニーズ、またはお客様の関心事項に関する見解を形成することがあります。これにより、お客様に関連が深いと思われる製品、サービス、オファーを決定します（これをマーケティングと称します）。
お客様が当社に情報を請求し、そのマーケティングの受信を停止していない場合、当社からマーケティングコミュニケーションが届きます。
第三者のマーケティング
当社は、お客様の個人データをマーケティング目的で第三者と共有する前に、お客様の明示的な受信承諾を得ます。
登録解除
お客様は、アプリケーションにログインして該当するボックスをオンもしくはオフにして、マーケティング設定を調整することにより、または、いつでも当社に連絡することにより、いつでもマーケティングメッセージの送信を停止するよう当社または第三者に請求できます。
Cookie
お客様はブラウザーの設定により、全部または一部のブラウザーCookieを拒否することも、Webサイト/アプリケーションがCookieを設定したときやCookieにアクセスした時に通知させることもできます。Cookieを無効化または拒否すると、アプリケーションの一部が利用不能になったり、正しく機能しなくなったりする可能性があることにご注意ください。
目的の変更
当社はお客様の個人データを、それを収集した目的のためにのみ使用します。ただし、別の理由で使用する必要があると当社が合理的に判断し、その理由が当初の目的と矛盾しない場合は、その限りではありません。新しい目的のための処理が当初の目的と矛盾していないことの説明をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。
お客様の個人データを無関係な目的で使用する必要がある場合、当社はお客様に通知し、そのような使用を可能にする法的根拠についてご説明します。
当社は、法律上要求または許可される場合、上記のルールに準拠して、お客様に知らせることなく、またはお客様の同意なしに個人データを処理することがあります。
- 個人データの開示
当社は、上の「当社がお客様の個人データを使用する目的 」の表で述べた目的のため、お客様の個人データを以下の相手と共有することがあります。
- Airboxlab社などの特定の第三者。
- 当社がその事業または資産の一部を売却、移転または統合しようとする相手方である第三者。あるいは、当社が他社の事業を買収したり他社と合併したりしようとすることもあります。当社の事業に変更が生じた場合、新しい所有者は、本プライバシーポリシーに定めるのと同じ方法でお客様の個人データを使用できます。
当社は、お客様の個人データの安全性を尊重し、法律に従って個人データを取り扱うよう、すべての第三者に求めます。当社は第三者サービスプロバイダーに、お客様の個人データを自らの目的のために使用することを認めず、指定された目的のため、当社の指示に従ってのみお客様の個人データを処理させます。
- 国際間移転
お客様の個人データはEU外に転送されることはありません。
- データセキュリティ
当社は、お客様の個人データが誤って紛失され、不正な方法で使用もしくはアクセスされ、改ざんされ、または開示されることを防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じています。また、お客様の個人データへのアクセスは、ビジネス上知る必要がある従業員、代理人、請負業者およびその他の第三者に限定されます。それらの人は当社の指示に従ってのみお客様の個人データを処理するものとし、機密保持義務を負います。
当社は、個人データ漏洩が疑われる場合に対処するための手順を策定し、データ漏洩をお客様と、法律上要求される場合には任意の該当する規制当局にも通知します。
- データの保持
個人データの使用期間
当社は、該当するデータを収集した目的（法律上、規制上、税務上、会計上または報告の要件を充足する目的を含む）を達成するために合理的に必要な期間だけ、お客様の個人データを保持します。当社は、苦情があった場合、または、当社とお客様との関係に関して訴訟の可能性があると当社が合理な理由により考えた場合に、お客様の個人データをそれより長い期間保持することがあります。
当社は個人データの適切な保存期間を決定するために、個人データの量、性質および機密性、お客様の個人データの不正な使用または開示による損害の潜在的リスク、当社がお客様の個人データを処理する目的、当社がそれ以外の手段で当該目的を達成できるか否か、ならびに、適用される法律上、規制上、税務上、会計上またはその他の要件を考慮します。
当社は法律により、お客様に関する基本情報（連絡先、身元、財務、取引データを含む）を、お客様が税務上当社の顧客でなくなった後も6年間保持する必要があります。
状況によっては、お客様はご自分のデータの削除を当社に要求することができます。詳しくは下の「 お客様の法的権利」をご覧ください。
状況によっては、当社は調査または研究目的でお客様の個人データを（もはやお客様と関連付けられないように）匿名化することがあり、その場合、それ以降お客様に通知することなく、その情報を無期限に利用することができます。
- お客様の法的権利
一定の状況において、お客様はご自分の個人データについて、データ保護法に基づく権利を有します。
- ご自分の個人データへのアクセスを要求する権利。
- ご自分の個人データの訂正を要求する権利。
- ご自分の個人データの消去を要求する権利。
- ご自分の個人データの処理に異議を申し立てる権利。
- ご自分の個人データの処理を制限することを要求する権利。
- ご自分の個人データの転送を要求する権利。
- 同意を取り消す権利。
上記の権利のいずれかを行使したい場合は、当社までご連絡ください。
通常、料金は不要
お客様の個人データへのアクセス（またはその他の権利の行使）に料金を支払う必要はありません。ただし、お客様のご要望に明らかに根拠がなく、繰り返され、または過剰なものである場合は、妥当な料金を請求することがあります。あるいは、上記の場合、お客様の要求に応じることを拒否することもあります。
当社がお客様にお願いする可能性があるもの
当社は、お客様の身元を確認し、お客様の個人データにアクセスする権利（またはお客様のその他の権利を行使する権利）を確かめるために、お客様に特定の情報を要求する場合があります。これは、個人データを受け取る権利のない人物に個人データが開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、お客様が当社に迅速な対応を要求する場合、当社からお客様にご連絡して追加情報をお願いすることもあります。
対応の時間制限
当社はすべての正当な要求に1か月以内に対応しようと努めます。お客様の要求が特に複雑な場合や多数の要求が行われた場合には、1か月以上かかることがあります。その場合、お客様にご連絡し、最新情報を随時お知らせします。
- 用語集
法的根拠
正当な利益 とは、お客様に最高のサービス/製品と最も安全な体験を提供できるように当社の事業を実施および経営することについての当社の事業の利益を意味します。当社は、当社の正当な利益のためにお客様の個人データを処理する前に、お客様への潜在的な影響（プラスとマイナスの両方）およびお客様の権利を考慮し、両者のバランスをとるようにします。当社は、お客様に対する影響の方が当社の利益を上回る場合、お客様の個人データを利用しません（ただし、お客様の同意がある場合や、法律上要求または許可される場合はその限りではありません）。お客様は、当社にお問い合わせいただければ、特定の活動に関して、お客様に対する潜在的な影響に照らして当社が自らの正当な利益をどう評価しているのか、詳しい情報を得ることができます。
契約の履行とは、お客様を当事者とする契約の履行のために、または、そのような契約の締結前にお客様の要望に応じた措置をとるために必要な場合、お客様のデータを処理することを意味します。
法的義務の遵守とは、当社が負う法的義務を遵守するために必要な場合、お客様の個人データを処理することを意味します。
第三者
内部の第三者
アイルランドに本社を置き、IT・システム管理サービスを提供し、上層部への報告を行い、共同管理者または処理者の役割を果たすWellAirグループの他の企業。
外部の第三者
ルクセンブルクに本社を置き、IT、クラウドインフラ、システム管理サービスを提供し、処理者の役割を果たすサービスプロバイダー。
お客様の法的権利
お客様には以下の権利があります。
お客様の個人データへのアクセスを要求する 権利（一般に「データ主体アクセス要求」と呼ばれます）。これにより、当社が保有するお客様の個人データのコピーを受け取り、当社がそのデータを合法的に処理しているかを確認することができます。
当社が保有するお客様の個人情報の訂正を要求する権利。これにより、当社がお客様に関して保持している不完全または不正確なデータを訂正させることができます。ただし当社は、お客様からご提供された新たなデータの正確性を検証する必要がある場合があります。
お客様の個人データの消去を要求する権利。これによりお客様は、当社が処理を継続する正当な理由を持たない個人データを削除または除去するよう要求できます。また、当社がお客様の情報を違法に処理していたり、現地法を遵守するためにお客様の個人データを消去しなければならなかったりする場合に、お客様がデータ処理に異議を申し立てる権利（以下を参照）の行使に成功したとき、お客様は個人データの削除または消去を当社に要求する権利も有します。ただし、当社は個別の法律上の理由により、お客様の消去要求に応じられるとは限りません。応じられない場合には、その理由をお客様からの要求時にお伝えします。
当社が正当な利益（または第三者の利益）に基づいて行動している場合であって、お客様の特定の状況の中に、基本的な権利および自由に影響を及ぼすのでこの権利に基づいて処理に異議を申し立てたいとお客様に考えさせるものがある場合、お客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利。また、当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人データを処理している場合にも、お客様は異議を申し立てる権利を有します。場合によっては、当社はお客様の情報の処理につき、お客様の権利や自由を上回る、やむを得ない正当な根拠を有していることを実証することがあります。
お客様の個人データの処理を制限することを要求する権利。これにより、次のような場合に、お客様の個人データの処理を一時停止するよう要求できます。
- お客様が当社にデータの正確性の確認を求める場合。
- 当社によるデータの利用が違法であるが、お客様が消去を望まない場合。
- お客様が法律上の請求権を確立もしくは行使、またはこれに抗弁するためデータを必要としており、当社がもはやそれを必要としていないにもかかわらずお客様が当社に当該データを保持させる必要がある場合。
- お客様が当社によるお客様のデータの利用に異議を申し立てたが、当社が、その異議を上回るようなデータ利用の正当な根拠がないかどうかを検証する必要がある場合
お客様または第三者への個人データの転送を要求する権利。当社は、お客様またはお客様が選択した第三者に、構造化された、一般的に使用される機械可読形式でお客様の個人データを提供します。この権利は、お客様が当社の使用に当初同意していた自動情報、または、お客様との契約を履行するために当社が使用していた自動情報にのみ適用されることに注意してください。
当社がお客様の個人データの処理
